Gagner sa vie soi-même

Les sept piliers de votre image de marque

7 particularités des entrepreneurs visionnaires

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Créer une image de marque n’est rien d’autre que créer une forte identité – si forte que lorsque les gens pensent au service ou à l’article standard de votre marché, ils pensent à vous…et pas à vos concurrents.

Le sentiment que vous voulez diffuser via votre image de marque est la confiance. Quand vos prospects vous apprécient et vous font confiance, ils deviennent vos clients. Quand vous entretenez cette confiance, ils demeurent vos clients sur le long terme et cela n’a pas de valeur.

Vous devez donc axer vos efforts sur les moyens de générer et d’entretenir cette confiance.

Voici les sept points que vous devez respecter pour y parvenir.

apprendre à gérer son image de marque

1) Sachez « Pourquoi »

Répondez à ces questions : Comment avez-vous commencé, pourquoi, et où en êtes-vous aujourd’hui ?

Utilisez les réponses pour définir votre mission auprès des clients de votre activité commerciale.

Transmettre cette mission, c’est la moitié de l’objectif de l’image de marque.

2) Connaissez votre marché

Votre offre n’intéresse pas tout le monde. Il est impératif de connaitre les attentes de votre clientèle cible pour communiquer avec elle.

3) Créez un slogan

Utilisez ce que vous savez de votre marché et de votre solution pour rédiger un slogan court et percutant qui exprime votre différence. Facile à mémoriser et positif, il doit permettre de comprendre tout de suite ce que votre offre commerciale apporte comme bénéfice.

4) Valoriser votre différence

Pour bien vendre votre marque vous devez créer une histoire qui (1) explique comment votre entreprise est née et (2) qui présente votre motivation pour aller de l’avant.

Racontez ce qui fait votre originalité et votre différence, montrez que vous n’êtes pas là par hasard.

5) Participez

Que votre activité soit liée à internet ou non, il est important que vous participiez aux conversations, qu’elles soient réelles ou virtuelles.

Prenez part aux discussions, faites partie de la communauté, écoutez le buzz autour de votre activité et de celle de vos concurrents.

6) Utilisez les outils disponibles

Il serait vraiment dommage de vous passer des moyens de communication existants : réseaux sociaux, site internet, blogs, …codes QR, presse écrite etc…

Cela prend du temps, c’est vrai, mais il est bon de réserver une vingtaine de minutes par jour pour alimenter vos vecteurs de communication (…ceux utilisés par vos prospects) avec du contenu frais et à jour.

7) Visez l’excellence

Le meilleur moyen de créer une grande et belle image de marque est de satisfaire vos clients au-delà de leurs attentes. Fournissez un service exemplaire, jamais vu.

C’est ce que Jay Abrahams, l’un des gourous mondial du marketing, appelle la stratégie de la prééminence : il s’agit de mettre les intérêts du client AVANT les vôtres.

Soyez le meilleur, proposez la meilleure offre dans l’unique objectif de satisfaire le client. Le bouche à oreille fera le reste.

Découvrez ici  » Image de marque  » les techniques de communication des plus grands groupes et comment les utiliser pour transformer vos clients et prospects en fans définitifs

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A propos de l'auteur

Roland

Roland MOLLE, Fondateur de Tu Réussiras et auteur de 365 jours pour Booster sa Vie. Ma mission, vous aider à devenir l'entrepreneur de votre vie et à faire passer votre vie à un niveau supérieur.